Παροχή Τηλεφωνικών Πωλήσεων | Mediatel
.
.
shadow6

Υπηρεσίες

dipla-prosopa-diafano

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η μεθοδολογία που χρησιμοποιεί μία επιχείρηση για την εξυπηρέτηση των πελατών της επηρεάζει άμεσα τη συνολική της εικόνα, την αξιοπιστία της, και τελικά την ανάπτυξη και την κερδοφορία της.

internet-1.gif-diafano

OUTSOURCING

Ένας συνδυασμός στρατηγικών ενεργειών πρέπει να εφαρμοστεί από έναν ισχυρό συνεργάτη προκειμένου να εξασφαλίσει για εσάς την ανάπτυξη με έναν συμβατό τρόπο για την εταιρία σας.

prosopo-diafana

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ

Για τη διατήρηση του πελατολογίου δημιουργούμε ξεχωριστή πρόταση για κάθε πελάτη ανάλογα με το στόχο που θέλει να επιτύχει σε κάθε ενέργεια.

prosopa-koubenda2

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι σε θέση να σας  δώσει συμβουλές για τον καταλληλότερο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας και να εκπαιδεύσει το προσωπικό σας.

tel-diafano

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Οι εφαρμογές Audiotex της Mediatel προσφέρουν προς τον τελικό χρήστη ενημερωτικές, χρηστικές και ψυχαγωγικές υπηρεσίες, ενώ εξελιγμένες και εξειδικευμένες εφαρμογές διατίθενται σε επιχειρήσεις και οργανισμούς.

fakelios-diafano

BULK SMS / MOBILE MARKETING

Εκμεταλλευθείτε το πιο σύγχρονο εργαλείο mobile marketing. Προσεγγίστε το πελατολόγιο σας με τον πιο οικονομικό τρόπο. Στείλτε μαζικά sms εύκολα και γρήγορα με την αποτελεσματική πλατφόρμα της Mediatel.

Υπηρεσίες ποιότητας για την εταιρεία σας

Η Mediatel  Α.Ε ιδρύθηκε το  1995 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών.

Το Call Center της Mediatel  ΑΕ ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών σε μεγάλες εταιρείες σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία της σε έργα υψηλών απαιτήσεων την έχουν καθιερώσει, ως ένα από τα μεγαλύτερα Contact και Call Center στον Ελλαδικό χώρο.

Σκοπός της Mediatel,  είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις σε τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό εξασφαλίζουν αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα μέσω άρτιας και σύγχρονης υποδομής.

Ένα από τα σημεία υπεροχής της Mediatel είναι η Ποιότητα. Ποιότητα που δεν αφορά μόνο στις υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις (εδώ και 3 χρόνια η εταιρεία έχει εγκατασταθεί στον πύργο “Cosmos”, κοντά στο Μετρό στην Πανόρμου, όπου καταλαμβάνει ολόκληρο τον 7ο και μέρος του 8ου ορόφου), αλλά επεκτείνεται σε τομείς όπως η Εκπαίδευση και η συνεχής μετεκπαίδευση του ανθρώπινου  δυναμικού, εξασφαλίζοντας με τον τρόπο αυτό τις υψηλών προδιαγραφών υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία στους πελάτες της.

To Call Center της MEDIATEL είναι πιστοποιημένο από το 2002 με ISO 9001:2008 για τον  “Σχεδιασμό και παροχή ολοκληρωμένων λύσεων τηλεφωνικών υπηρεσιών” ενώ παράλληλα το 2015 ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία από τον φορέα πιστοποίησης BUREAU VERITAS ο έλεγχος  σύμφωνα με το πρότυπο ISO 27001:2013.

Ο εκτενής έλεγχος έδειξε την πληρότητα στις απαιτούμενες διαδικασίες βάσει του αυστηρού προτύπου σε θέματα ασφάλειας των υπηρεσιών που παρέχει το CALL CENTER και τα εμπλεκόμενα με αυτό τμήματα  HR και  IT. Πεδία εφαρμογής της πιστοποίησης είναι ο σχεδιασμός και παροχή ολοκληρωμένων λύσεων τηλεφωνικών υπηρεσιών, η εξυπηρέτηση πελατών, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες υποστήριξης, η διαχείριση  δεδομένων που αποθηκεύονται και διακινούνται σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή κ.ά.

Η συγκεκριμένη πιστοποίηση είναι ακόμα μια απόδειξη των υψηλών προδιαγραφών υπηρεσιών που απολαμβάνουν  οι πελάτες μας τόσο στην Ελλάδα όσο και το Εξωτερικό.

MEDIATEL @ COSMOS CENTER

BE ONE OF US

Σε μια δύσκολη εποχή, η οποία χαρακτηρίζεται από τα πολύ υψηλά ποσοστά ανεργίας, η Mediatel αναζητεί συνεχώς επικοινωνιακούς συνεργάτες, που έχουν τη φιλοδοξία να εργαστούν σε ένα υψηλών προδιαγραφών εργασιακό περιβάλλον, με σταθερό μηνιαίο μισθό, ασφάλιση και bonus.

Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ»

bulkit
1185055656-teliko
prosvash
cropped-logo2
Χρόνια
Μήνες
Μέρες
empistosini_gr

FOLLOW US

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ